随着供暖季到来，供暖用水的安全问题引起广泛关注。北京市自来水集团提醒广大市民，谨防供暖用水污染自来水，若发现自来水变色、变热或者变咸，请立即拨打供水服务热线。
据了解，发生这类情况原因有二：
一是供暖锅炉所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门（也称单流门）控制水流方向。当供暖管网的压力高于自来水管网压力，该逆止阀门失效或损坏后，供暖热水或用于软化的食盐水被压入自来水管网送到用户家中，使自来水变热、变咸。长沙水泵维修有时热力部门为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂，使水呈现粉红色。
二是个别居民装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，导致供暖水直接流进自来水管道造成自来水被污染。
为了杜绝此类问题的发生，自来水集团表示，有关单位应严格按照规定在供水管线和锅炉用水管线之间使用不承压的水池隔开，先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内。用户自行改造暖气时要注意正确连接相关管线，一旦发生误接管线的情况，至少要污染一个楼门甚至整个楼的自来水，且排查时需逐户检查，工作量较大。市民一旦发现家中自来水出现水热、有颜色、有咸味等水质异常情况，请立即停止使用并拨打自来水集团客户服务电话反映问题。
